電子簽名有什麼好處？

電子簽名提供了一個核心構建塊，用於實現和建立對數位交易的信任和信心。對數位交易的信任是數位化轉型的精髓。電子簽名對於實現完整的端到端數位流程也至關重要，因為它們消除了最後的紙質步驟。

數位簽名和電子簽名有什麼區別？

數位簽名 –

是一個技術術語，描述了一種基於密碼學創建電子簽名的方法。美國食品和藥物管理局 FDA 在 21 CFR 第 11.3 節中對此進行了定義：數位簽名是指基於贊助者身份驗證的加密方法的電子簽名，通過使用一組規則和一組參數進行計算，以便可以驗證簽名者的身份和數據的完整性。

電子簽名 –

是一個法律術語，例如在以下情況下定義：

• 歐盟 - 根據 910/2014 歐盟法規 （eIDAS） ：“附加到其他電子數據或與其他電子數據有邏輯關聯並由簽字人（= 自然人）用於簽名的電子形式的數據”
• 美國 - 根據 2000 年 ESIGN 法案 ：“附在合同或其他記錄上或與合同或其他記錄有邏輯關聯的電子聲音、符號或過程，並由意圖簽署該記錄的人執行或採用”
• 新加坡 - 根據1998年《電子交易法》（ETA）：“任何數位形式的字母、字元、數位或其他符號，附在電子記錄上或與電子記錄有邏輯關聯，並簽署或採用，目的是認證或批准電子記錄”
• eIDAS是“electronic Identification and Signature”的首字母縮寫。全稱是「電子交易電子身份識別和信託服務條例」。。除電子簽名外，信託服務還包括電子印章、時間戳、電子交付服務和網站認證。

什麼是高級電子簽名，什麼是合格電子簽名？

兩者都是法律術語。在歐洲，它們在 910/2014 歐盟法規 （eIDAS） 中定義：

• 高級電子簽名 （AES） 與簽名者有唯一的關聯。它們必須能夠識別簽字人，使用簽字創建數據創建，簽字人可以高度自信地在其單獨控制下使用，並連結到與其相關的數據，以便可以檢測到數據的任何後續變化。
• 合格電子簽名 （QES） 是高級電子簽名......由合格的電子簽名創建設備創建，基於合格的電子簽名證書......由合格的信託服務提供者 （QTSP） 簽發。

什麼是生物特徵簽名？

生物識別技術是 ISO/IEC 2382 第 37 部分中定義的「基於個人的生物和行為特徵自動識別個人」。

基本上，生物識別或生物識別技術屬於你的東西。有兩組生物識別技術：

• 解剖學特徵 - 例如，指紋、虹膜、面部、手部幾何形狀、靜脈......
• 行為特徵 - 例如，手寫簽名或打字節奏。

手寫簽名可以通過兩種方式以電子方式捕獲：筆在鍵盤上的移動（位置 - x、y -、速度和加速度）可以記錄為時間的函數，或者簽名圖像本身（筆在鍵盤上的筆線的 x/y 座標）。在這些“動態”或“靜態”情況下，記錄的信號都是生物學（慣用手）以及個人習得和實踐行為的結果。

• 簽名具有生物學成分，因為通常可以區分左撇子和右撇子的簽名。
• 簽名也是一種行為。名人通常有一個簽名簽名，另一個簽名用於合同，根據上下文表示兩種不同的行為。可以通過更改簽名行為來隨意更改簽名。 手寫簽名可用於自動識別個人並滿足生物識別方法的定義。

創建高級或合格電子簽名 （AES/QES） 需要什麼？

根據 910/2014 歐盟法規 （eIDAS） 的定義，除了 Tungsten SignDoc 之外，還創建了

• 進階電子簽名 （AES） 需要數位憑證，這些證書可能來自受信任的服務提供者 （TSP）
• 合格電子簽名 （QES） 需要由合格信任服務提供者 （QTSP） 提供的合格證書

憑證可以駐留：

• 遠端/伺服器端 - 例如，在硬體安全模組 （HSM） 或基於雲端的服務中
• 或本地/用戶端 - 例如，在硬體令牌（智慧卡、U盤等）上，或作為軟體證書存儲在使用者的PC或組織的系統中

濕墨簽名是否總是法律要求的？

不。在紙上應用物理簽名（也稱為“濕墨簽名”或“實際簽名”）並不總是法律要求。在許多情況下，簽字的必要性是基於顯示交易證據的習慣和慣例。在法律上不要求在紙上簽名的情況下，可以使用電子簽名而不是在紙上使用墨蹟。

儘管在某些司法管轄區，簽名不一定是法律上要求的，但電子簽名在以下事實上的例子中使用：

• 銀行業務：開戶、修改和刪除、消費者協定、現金存取款、常規訂單、諮詢會議紀要、經紀人代理、資本利得豁免令
• 保險：申請、諮詢記錄、損壞報告
• 電信：合同申請（移動、DSL、電纜等）、服務報告
• 零售：銷售點或交貨點的收據、商品退貨、服務檔
• 公用事業：合同申請（電源）、客戶獎勵計劃申請

SignDoc 支援哪些類型的簽名？

全部！

對於基本的電子簽名，使用SignDoc 伺服器端證書（可在 Signdoc 管理中配置）就足夠了，所有使用者都將使用相同的證書。

對於高級電子簽名，需要使用通過數位簽名服務提供的單個用戶證書，或者作為本地個人證書擁有的證書，該證書可由證書頒發機構在USB令牌上提供。使用本地個人證書需要安裝 SignDoc 裝置連接器。

對於合格的電子簽名，需要使用由第三方可信服務提供者 （TSP） 創建的證書，該服務提供者執行使用者身份驗證等並提供用於簽名的受信任證書。SignDoc 提供了一個 TSP 外掛程式介面，用於外掛程式開發以整合外部 TSP 供應商。

使用 SignDoc，您可以捕獲生物識別手寫簽名。

SignDoc 定價是如何構建的？

定價基於每年可以處理的簽名包的數量。

如何定義簽名包？

簽名包可以包含一個或多個具有一個或多個簽名的文件。

Tungsten SignDoc 的維護和支援選項是什麼？

SignDoc 的支援和維護遵循 Tungsten Automation 標準支持定價。提供標準支援和 24x7 支援。

評估密鑰是否可用，SignDoc 的評估期有多長？

是的，有可供客戶和合作夥伴使用的評估密鑰。客戶的評估期通常為90天。

Tungsten SignDoc 與其他供應商的區別是什麼？

SignDoc 提供強大的電子簽名功能，可滿足廣大客戶的需求，而且價格物超所值。

SignDoc 已與 Tungsten TotalAgility （KTA）、Tungsten PowerPDF、Tungsten Robotic Process Automation （RPA） 和 Tungsten Communications Manager （KCM） 集成。

• Tungsten TotalAgility 使 SignDoc 能夠觸發和跟蹤 KTA 內的簽字儀式。它可以作為更廣泛的工作流自動化解決方案框架的一部分進行部署，也可以單獨部署。
• Tungsten PowerPDF 與 SignDoc 具有強大的整合功能，可以在一個應用程式中創建、編輯、共用和簽署文檔。
• Tungsten RPA 可以觸發簽名流程，以提交包含預填資訊的文檔以供審查和簽名，從而消除手動步驟。
• Tungsten Communications Manager 利用通信，通過支援電子簽名的業務流程，可以將其轉換為完整的數位交易，從而消除對紙張的需求並豐富客戶體驗。

產品提供哪些語言版本？

Tungsten SignDoc 開箱即用，支持英語、法語、德語、荷蘭語、義大利語、葡萄牙語、西班牙文、日語和簡體中文。

客戶和合作夥伴還可以合併自己的當地語系化。

SignDoc 如何保護文檔的完整性？

Tungsten SignDoc 遵循根據美國國家標準與技術研究院 （NIST） 和德國聯邦電力、天然氣、電信、郵政和鐵路網路局 （Bundesnetzagentur） 的建議，在 PDF 文檔中嵌入簽名的加密和散列安全原則。德國聯邦網路局是一個獨立的高級聯邦機構和電子簽名服務的監督機構。所有歐盟國家都有類似的機構。

Tungsten SignDoc 如何提供證據？

Tungsten SignDoc 在審計跟蹤中提供證據。與 Tungsten SignDoc 簽署的檔包括完整的審計跟蹤。審計跟蹤清楚地表明誰在何時簽署了文檔中的哪些內容。與其他一些電子簽名供應商不同，無需訪問供應商或其他第三方服務進行驗證。Tungsten SignDoc 沒有用於審計的供應商鎖定。

Tungsten SignDoc 是否可以配置為支援符合行業特定的隱私和法規要求？

是的。它可以配置為支援符合美國食品和藥物管理局 （FDA） 21 CFR Part 11 法規等要求。

使用 Tungsten SignDoc 電子簽名的文件可以在法庭上使用嗎？

是的，根據法律，各種類型的電子簽名可以作為證據，在法庭訴訟中證明具有法律約束力的協定。關於電子簽名的法規和法案規定，不得僅僅因為簽名是電子形式而否認其法律效力。

美國：《2000年電子簽名法》 承認，電子簽名可能與在紙上用濕墨水應用的簽名一樣具有法律效力。

歐盟：910/2014 歐盟法規 第 25 條第 1 款定義：（1） 在任何法律程式中 - （a） 電子簽名納入特定電子通信或特定電子數據或與特定電子數據或特定電子數據有邏輯關聯，以及 （b） 任何人對此類簽名的認證均應被接受為與通信或數據的真實性或通信或數據完整性有關的任何問題的證據。

在許多情況下，強大的電子簽名流程實際上可以通過提供強有力的證據來反駁對電子簽名和基礎檔的任何質疑，從而減少被送上法庭的可能性。

僅從電子簽名法規、法律和指令的角度來看，並不能提供判斷應包括電子簽名的數位工作流程是否符合法律的完整視角。特定的可行性可能會受到形式要求的影響，這些要求通常是適用於特定過程的民法和商法的一部分。

我是否需要數字證書才能使我的電子簽名文檔具有較高的證據權重？

Tungsten SignDoc 的概念是提供高水準的電子簽名文檔證據權重，即使不涉及數字證書。如果法律沒有要求，應用數位證書可能會被視為增加了一層額外的信任。

• 對於面對面簽名，Tungsten Automation 建議將手寫簽名集成到數位流程中，而不是替換它們。如果捕獲了簽名生物識別技術，則它們將提供額外的證據權重和簽名者身份驗證選項。
• 數位證書在自助服務/遠端簽名方案中發揮著更重要的作用，在這些方案中，應用了按兩下簽名等簽名方法並執行簽名者身份驗證，例如，通過提供門戶訪問連結和/或通過簡訊發送簡訊。Tungsten SignDoc 也支持這些場景。

在哪裡可以找到與 SignDoc 關聯的應用程式？

SignDoc Assistant 可以在 Apple 和 Google Play 商店在線找到。

SignDoc Microsoft Teams應用程式可以在Microsoft商店在線找到。

是否可以使用 Microsoft Teams 建立簽名包？

如果您有 SignDoc Cloud 帳戶，則可以創建簽名包。

我可以通過 MS Teams 通知簽名者嗎？

是的，如果您的管理員打開了“控制 Microsoft 團隊聊天通知”設置。

Tungsten SignDoc 是什麼時候首次投放市場的？

Tungsten SignDoc 自 2003 年以來一直在市場上銷售。 2014年9月收購Softpro後，它成為Tungsten Automation（前身為Kofax）產品組合的一部分。

SignDoc 的認證要求是什麼？

SignDoc 可供合作夥伴社區使用。有關詳細資訊，請聯繫您的Tungsten自動化代表。要瞭解有關培訓選項的更多資訊，請訪問 https://learn.kofax.com。

我可以評估 SignDoc 嗎？

是的，經過認證的Tungsten自動化合作夥伴可以申請有效期為一年的評估許可證。